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Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung

Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung: Der Kurs bereitet auf das Examen DTCSM vor

Zu den Terminen

Die Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung vermittelt dir das Selbstvertrauen und die Kompetenz, die Rolle des Customer Success Managers (CSM) erfolgreich zu erfüllen und deinen Kunden dabei zu helfen, Wert aus ihren Lösungen zu ziehen und ihre Geschäftsergebnisse zu erzielen. Der Kurs bietet Erfahrungslernen durch praktische Übungen in Situationen, die auf realen Anwendungsfällen und Fallstudien basieren. In diesem hochgradig interaktiven Kurs kannst du mit Best-Practice-Tools und -Methoden üben und Vertrauen in die Erfüllung der Kernaufgaben gewinnen, während du Feedback vom Moderator und deinen Kollegen erhältst. Dieser Kurs basiert auf dem Konzept des Kundenlebenszyklus und der Optimierung dieser Reise, der Steigerung des vom Kunden erzielten Werts und der Maximierung deiner Wahrscheinlichkeit, seine Loyalität zu wahren und seine Geschäftsmöglichkeiten zu erneuern oder zu erweitern.

Lernziele

Der Kurs Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung hilft dir bei der Vorbereitung auf die Prüfung 820-605 Cisco® Customer Success Manager (CSM). Durch Bestehen dieser Prüfung erhältst du die Cisco Customer Success Manager Specialist-Zertifizierung.

Inhalte

  • Übergang zur Abonnementwirtschaft

  • Kunden- und Branchentrends

  • Definition von Kundenerfolg und der CSM-Rolle

  • Den Kunden für den Erfolg einbinden

  • Den Kunden für den Erfolg einbinden

  • Hindernisse angehen

  • Aktivitäten des Kundenerfolgsmanagements

  • Elemente des Erfolgsplans

  • Aktivitäten zum Kundenerfolgsmanagement

Zielgruppe

  • Personen, die sich auf die Cisco Customer Success Manager Specialist-Zertifizierung vorbereiten.

  • Personen, die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden haben, um Geschäftsergebnisse durch die Implementierung von Technologie zu bestimmen, zu messen und zu liefern.

Voraussetzungen

Dieser Kurs hat keine formalen Voraussetzungen, aber wir empfehlen dir Folgendes: Erlebe die Zusammenarbeit mit Kunden, um Geschäftsergebnisse durch die Implementierung von Technologie zu ermitteln, zu messen und zu liefern.

Wo findet die Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung Schulung statt?

Unser Cisco Customer Success Manager (DTCSM) Schulung Training bieten wir dir in Dietzenbach und Live-Online an.

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Kompetentes Online-Training mit Learning by Doing. Besser geht nicht. Jeannette M.

Sehr gute Planung und Organisation aller Microsoft Office Schulungen. Incas Training ist sehr zu empfehlen! Christopher M.

Toller Service. Hatte auf Ihrer Seite KOSTENLOS den Weg gefunden, sämtliche Animationen mit einem Schritt zu entfernen. Hat super geklappt. Vielen lieben Dank dafür. Wenn ich schon nichts bezahlen muss, dann wenigstens eine passenden Bewertung :-) Thomas S.