Cisco Troubleshooting in Enterprise-Netzen

Die systematische Fehlersuche gehört zu den wichtigsten Aufgaben eines Netzwerkadministrators, da moderne Dienste eine hochverfügbare Netzstruktur (24/7) voraussetzen und Fehler erhebliche Folgekosten verursachen. In diesem Kurs werden zunächst Troubleshooting-Modelle im Hinblick auf eine effiziente Fehlersuche vorgestellt und deren Nutzen aufgezeigt. In einem Testnetzwerk werden anschließend typische Fehler praxisnah nachgestellt und beseitigt, wobei reale Systeme (Catalyst Switches, Cisco Router, Computer/Server) zum Einsatz kommen und ein hoher Anteil an Labs diesen Kurs charakterisieren. Die erlernten Methoden lassen sich auf das eigene Netzwerk anwenden und können direkt zur Optimierung von Betriebsabläufen und Prozessen wie einem Betriebshandbuch dienen.

Die Herangehensweise beim Troubleshooting

• Troubleshooting

  • Systematische Fehlersuche ...

  • Netzwerkdokumentation

• Die systematische Fehlereingrenzung

  • Troubleshooting-Modelle

  • Baselining

• Hardware-Troubleshooting

  • Boot-Probleme

  • CPU-Auslastung

  • Crashinfo

• Monitoring und Debugging

• Troubleshooting Tools

  • Archive-Kommando

• Embedded Packet Capture

• Generic Online Diagnostics (GOLD)

Der Grundzustand und Netzwerkmanagement

• Die Topologie im Netz

• Endgeräte im Testnetz

• Spanning Tree im LAN

• Die IP-Struktur

  • Der Core-Bereich

  • Der Provider-Bereich

  • Messung von Umschaltzeiten im Subsekundenbereich

• Anwendungen im Testnetz

• Aufgabe: Formatierte Ausgaben

  • Aufgabe: Skript mit Befehlen für eine Baseline (LAN, WAN, Dienste)

  • Aufgabe: Skript mit Befehlen für eine Baseline (Routing, WAN)

• Hilfsfunktionen der PCs

  • Tools für PCs

Fehler in lokalen Netzwerken

• Ethernet Troubleshooting

  • Übersicht über Interfaces

  • Interface Counter

  • CDP-Fehleranalyse und Sicherheitsrisiken

  • Error-Disable State

  • Aufgabe: Error-Disable mit Storm-Control

  • Time Domain Reflectometry (TDR)

  • Digital Optical Monitoring (DOM)

  • Aufgabe: TDR-Messung

  • Duplex Mismatch

  • Trouble Ticket: Fehlersuche im LAN

• Ethernet Switching Troubleshooting

  • Layer 2 Traceroute

  • Port Security

• Virtuelle LANs

  • Trouble Ticket: Fehlersuche VLANs

• Spanning-Tree Troubleshooting

  • Switching Loops

  • Aufgabe: Analyse eines Loops

  • Trouble Ticket: Fehlersuche im PVST

  • Trouble Ticket: Migration zu MSTP

• EtherChannel

  • Trouble Ticket: Fehlersuche zu EtherChanneln

• Encapsulation Mismatch

  • Trouble Ticket: Fehlersuche zu Access und Trunk Ports

Troubleshooting im WAN

• Troubleshooting von VPNs

• Konfiguration von IPsec/IKEv1

  • Monitoring – Was gibt es zu sehen?

  • Migration auf IKEv2

  • IKEv2 Monitoring

  • Fehlersuche: Debugging

• Fragmentierung

  • Maximum Transfer Unit (MTU) testen

  • Trouble Ticket: Fehlersuche bei IPsec

• PPP – Das Point-to-Point Protocol

  • LCP und NCP

  • Die Basiskonfiguration

  • PPP-Authentisierung

  • Die Kontrolle: PPP Monitoring

  • Trouble Ticket: Fehlersuche bei PPP

Troubleshooting IP und Routing

• IP-Adressierung und IP-Netze

  • Aufgabe: Duplicate IP, Discontigous Networks

  • DHCP-Fehler

  • DHCP Snooping zur Fehlersuche

  • Trouble Ticket: DHCP

  • Dynamic ARP Inspection - DAI

  • IP Source Guard

  • IP Device Tracking (IPDT)

  • Aufgabe: Sicherung des Switchports

• Das Default Gateway

• Gateway Redundanz mit FHRP

  • Trouble Ticket: HSRP

  • VRRP- Die Konfiguration

  • Trouble Ticket: VRRP

• IP Routing

  • Typische Vorgehensweise bei einem Fehler in der Wegewahl

  • Cisco Express Forwarding (CEF)

  • Aufgabe: Routing Loop

  • OSPF-Grundkonfiguration

  • Trouble Ticket: OSPF Basiskonfiguration

  • Trouble Ticket: OSPF Optimierungen

  • IS-IS-Routing

• BGP Troubleshooting

  • Trouble Ticket: BGP

  • Route Summarization

  • Aufgabe: Route Summarization

  • Redistribution von Routen

  • Route Maps

  • Trouble Ticket: Route Redistribution

• IP Multicasting

  • Probleme IGMP

  • Probleme PIM

  • Multicast Troubleshooting Tools

  • Trouble Ticket: IP Multicasting

• MPLS-Netze

  • LDP-Grundkonfiguration

  • LDP-Monitoring

  • Aufgabe und Trouble Ticket: MPLS

  • MPLS VPNs

  • Troubleshooting der Routen-Verteilung bei L3 MPLS VPNs

  • Aufgabe und Trouble Ticket: MPLS VPNs

• ACL-Fehleranalyse

  • Troubleshooting Access-Listen

  • Logging

• NAT- und PAT-Fehleranalyse

  • Besonderheiten bei NAT

  • Trouble Ticket: NAT

Fehler auf der Anwendungsschicht

• Anwendungen testen

  • Aufgabe: Dienste im Netz mit Telnet prüfen

• DNS – Namen statt IP-Adressen

  • Trouble Ticket: DNS

• DHCP-Protokoll

• TFTP und FTP

  • Troubleshooting FTP

  • Troubleshooting TFTP

• SSH – Die Secure Shell

  • Troubleshooting SSH

  • Trouble Ticket: SSH

• HTTP und HTTPS

  • Troubleshooting HTTP

  • Trouble Ticket: Access-Listen

• SNMP zur Netzüberwachung

  • Management via SNMP

  • SNMP Traps und Syslog Logging

• NTP und Zeitstempel

  • Trouble Ticket: NTP

• Quality of Service

  • Warum QoS?

  • Werkzeuge im QoS

  • Queueing

  • QoS auf den IOS-XE Switches

  • QoS auf dem 4451 Router

  • Trouble Ticket: QoS im LAN und WAN

• Schutz der Control Plane bei Cisco

• Hardware-nahe Fehler

  • Der ROMMON

Cisco Troubleshooting in Enterprise-Netzen Übungen und Aufgaben

• Zugriff auf den Terminal Server

• Das Testnetz

• Baseline: Grundzustand des Netzwerks

• Trouble Tickets, Dokumentation, Tools

• Trouble Ticket: Super Lab

Abkürzungsverzeichnis

Befehle

Die Cisco Troubleshooting in Enterprise-Netzen Schulung richtet sich an Netzwerkadministratoren, zu deren Aufgaben die Fehlersuche und -beseitigung in klassischen LAN-Strukturen mit Cisco Routern und Switches gehört.

Die Cisco Troubleshooting in Enterprise-Netzen Schulung setzt umfassende Kenntnisse zu Cisco Switches und Router sowie den eingesetzten Protokollen der IP-Welt voraus. Aufgrund der sehr Labor-lastigen Übungen werden ausschließlich die Fehler, die auftretenden Symptome im Netz und deren Ursachen diskutiert.

Unser Cisco Troubleshooting in Enterprise-Netzen Training bieten wir dir in Dietzenbach, Hamburg und Live-Online an.