CUCM Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager (CUCM) bildet hierin eine zentrale Komponente des Call Routings ab. In unserem  Cisco Training Unified Communications Manager werden Kenntnisse zu Architektur, Administration und Management des Unified Communications Managers vermittelt. Hierzu gehören auch Komponenten wie IP Phones, Gateways und Trunks. Die theoretischen Anteile der Schulung Cisco Unified Communications Manager werden durch praktische Übungen an einem Testnetz vertieft, indem die du im CUCM Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Training den Unified Communications Manager konfigurierst und die üblichen Move, Add und Change Konfigurationstätigkeiten durchführst. Der Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ist die IP-Telefonie-Lösung oder Voice-over-IP Lösung. Mit der Software kannst du basierend auf dem Internet Protocol Telefonsysteme steuern, vermitteln und verwalten.

Nach der Cisco Schulung kennst du:

• die Architektur von Cisco Collaboration Lösungen

• Redundanz- und Lasterverteilungskonzepte

• die Basiskonfiguration für interne Telefonie

• uvm.

Voice over IP – IP Telefonie

• Das Grundkonzept von Voice over IP

• Sprachkompression – Codecs

• Einsatz von Sprachkompression im Netz

• RTP – Ein Blick ins Schichtenmodell

• Voice over IP Signalisierung

• Der Klassiker: H.323

• Speziell für Gateways: MGCP, Megaco

• Zukunftssicher: SIP

• Proprietär: SCCP

Cisco Unified Communications System (CUCM)

• Gesamtkonzept

• Unified Communications Manager (CUCM)

• Lastverteilung im Cluster

• Redundanz im Cluster

• Deployment Models

• Campus

• Centralised Call Processing

• Distributed Call Processing

• Clustering over the WAN

• Session Management Edition

• Unified Communications Manager Business Edition

Endgeräte, Switches, Gateways

• Endgeräte

• Bootprozess der Telefone

• Neustart und Zurücksetzen der Telefone

• Security by Default

• Aufgaben der Switches

• Inline Power für die Endgeräte

• Anschluss von IP-Phones

• QoS-Maßnahmen auf den Switches

• IEEE 802.1X

• Provisioning

• Aufgaben von Voice Gateways

• IOS-Router als Gateways

• Weitere Aufgaben der Router

Inbetriebnahme der Server

• Hard- und Software für die Unified Communications Manager

• Deployment der virtuellen Server

• Installation der Server

• Installation des Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

• Publisher

• Unattended Setup mit dem Answer File

• Alle Subscriber

• Erster Zugriff

• Cisco Unified Reporting

• Disaster Recovery

• Sicherheit

• Cisco Prime License Manager

• Operating System Administration

• Unified Serviceability

• Unified CM Administration

• Hilfe

• Server und Unified CM

• Lastverteilung und Ausfallsicherheit

• NTP und Date Time Groups

• Regions zur Steuerung der Codec-Auswahl

• Unified SRST

• Device Pool

• Enterprise Parameter

• Service Parameter

• Enterprise Phone Configuration

Benutzer und Telefone

• Anlegen von Benutzer-Konten

• Templates und Profile für End User

• Gruppen und Rollen

• Lokale User anlegen

• Anbindung an ein LDAP/MSAD

• Telefone anlegen

• Templates für die Telefone

• Manuelles Anlegen von Telefonen

• Automatisches Registrieren

• Self-Provisioning

• Nutzung des Bulk Administration Tools

Rufnummernplan und Call Routing: Intern

• Rufnummernanalyse im Unified Communications Manager

• Match: Nummer oder Muster?

• Best Match: Registrierte Durchwahl

• Translation für nicht vergebene Durchwahlen

• Shared Lines und Hunt Groups

• Bausteine einer Hunt Group

• Rufverteilung innerhalb der Hunt Group

Rufnummernplan und Call Routing: Extern

• Call Routing nach Extern

• Ein Match! Was nun?

• Routing Hierarchie

• Route Pattern

• Route Groups/Lists

• SIP URI Dialing

• Die Local Route Group

• Rufnummernmanipulation während des Call Routings

• Trunks

• SIP Trunks

• Non-Gatekeeper Controlled Intercluster Trunk

• Gatekeeper Controlled Intercluster Trunks

• H.323 / H.225 Trunks

• Gateways in die ISDN-Welt

• H.323 Gateways

• MGCP Gateways

• SIP Gateways

• CUBE – Cisco Unified Border Element

Konfiguration der Gateway- und CUBE-Funktionalität auf den Routern

• Voice-Gateways

• Analoge Schnittstellen

• BRI-Schnittstelle

• E1 Controller

• MGCP Gateway

• SCCP Gateway

• H.323 Gateway

• SIP Gateway

• Cisco Unified Border Element

• CUBE Call Routing

• Rufnummernmanipulation auf Gateway und CUBE

• Normalisierung von SIP Nachrichten

Rufnummernplan und Call Routing: Extended

• Partitions und Calling Search Spaces

• Partitions und Calling Search Spaces im Call Routing

• Sonderfall Telefon: Line-Device-Approach

• Zeitabhängiges Call-Routing

• Subscribe CSS – Präsenz

• Transformation CSS – Rufnummernmanipulation

• Forced Authorization und Client Matter Codes

• Extension Mobility

• Unified Mobility – Single Number Reach

10 Admission Control im WAN

• Call Admission Control

• Locations Based CAC

• Enhanced Location CAC

• RSVP enabled Locations CAC

• Gatekeeper CAC

• SIP Preconditions

Media Resources

• Media Resources

• Video

• Messaging

• Wartemusik

• Konferenzbrücken

• Annunciator

• Transcoder

• MTP

• Strukturierung von Media Resources

Ende der CUCM Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Schulung

Dieses CUCM Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Training richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Planung, Administration und Support, die für die Einrichtung und den Betrieb von Voice-over-IP-Lösungen mit Komponenten von Cisco verantwortlich sind. Für Remote-Mitarbeiter bieten wir das Training auch im Browser als Online Schulung an.

Teilnehmer unseres Trainings sollten mit den Grundlagen des Internetworkings vertraut sein und Praxiserfahrung in der Basiskonfiguration von Catalyst Switches und Cisco Routern sowie mit klassischer Sprachübertragung haben. Dieses Wissen wird in den Kursen Cisco Router I – Konfiguration und Betrieb, Cisco Catalyst I – Konfiguration und Betrieb und VoIP Fundamentals vermittelt.

Der Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ist eine leistungsstarke Softwarelösung von Cisco, die zur Steuerung und Vermittlung von Telefonsystemen dient, die auf dem Internet Protocol (IP) basieren. Vereinfacht gesagt, handelt es sich um das "Herzstück" eines modernen IP-Telefoniesystems. Zusammenfassend ist der Cisco Unified Communications Manager eine zentrale Komponente moderner Kommunikationslösungen. Er ermöglicht Unternehmen, ihre Kommunikation zu vereinfachen, zu optimieren und zu skalieren.

Vorteile von CUCM:

• Kosteneinsparungen: Durch die Nutzung von IP-Telefonie können Unternehmen Kosten für Telefonverbindungen und Hardware sparen.

• Flexibilität: CUCM bietet eine hohe Flexibilität und Anpassbarkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens.

• Erweiterbarkeit: CUCM kann durch zusätzliche Module und Anwendungen erweitert werden, um weitere Funktionen zu integrieren.

• Integration: CUCM lässt sich in andere Systeme wie CRM- oder ERP-Systeme integrieren. CUCM in der Praxis:

In Unternehmen wird CUCM häufig eingesetzt, um:

• Interne und externe Anrufe zu ermöglichen.

• Konferenzen und Telefonbesprechungen zu organisieren.

• Callcenter-Funktionen bereitzustellen.

• Die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass CUCM eine leistungsstarke und vielseitige Lösung für die IP-Telefonie und Unified Communications in Unternehmen ist. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und Vorteilen, die dazu beitragen können, die Kommunikation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern und Kosten zu sparen.

Unser CUCM Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Training bieten wir dir in Dietzenbach, Düsseldorf, Hamburg, München und Live-Online an.