SchulungenIBMIBM Management and PlatformIBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals (TP352G)
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IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals (TP352G) Schulung

Managing IT assets, service requests and changes
IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals (TP352G)

This course introduces you to the fundamental concepts of managing IT assets, service requests, and changes in your IT environment using IBM Control Desk. You learn how managing these processes with a unified solution provides significant advantages to your organization. Through instructor-led discussion, demonstrations, and hands-on labs, you learn how to plan a deployment, perform basic configuration, and navigate IBM Control Desk.

IBM Global Training Provider

Mit einem Training von IBM erweiterst du das Know-how deiner Mitarbeiter – ein klarer Wettbewerbsvorteil für dein Unternehmen. Mit unseren Services und der neuesten Technologie für verteiltes Lernen aktualisierst du die Fähigkeiten deiner IT-Mitarbeiter.

Inhalte

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After you complete this course, you can perform the following tasks:

  • Describe the features of IBM Control Desk
  • Explain the architecture
  • List the primary installation scenarios
  • Perform the initial configuration
  • Explain the processes managed by IBM Control Desk

Course Outline

  • Overview
  • Implementation
  • Basic configuration
  • Service Request Management
  • IT Asset Management
  • Configuration, Change, and Release Management

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals-Firmenschulung durch.

Entscheidungshelfer

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Zielgruppe

This course is suitable for all roles, including installers, administrators, and service desk agents.

Voraussetzung

Before taking this course, you should have the following skills:

  • Basic browser navigation skills

Bewertungen

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Markus H.
CARAT Dreieich
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Der Trainer machte einen sehr netten und kompetenten Eindruck und ging auf unsere Wünsche und Anregungen sehr praxisorientiert ein .
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Wolfgang N.
ThyssenKrupp Nirosta
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Eine gute Adresse für das Erlernen scheinbar schwieriger und trockener Themen, die hier gut aufbereitet werden.
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HSBC Trinkaus
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Sehr informativ und in der Praxis wiederverwendbar.
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