ITIL 4 Foundation Schulung: Dein Einstieg in professionelles IT-Service-Management
Wir machen dich in unseren ITIL4 Foundation Schulungen mit den grundlegenden ITIL4 Prinzipien, Practices und Rollen vertraut. Mit der Version ITIL® 4 wurde das ITSM an zukünftige Anforderungen angepasst. Die Version ist eine logische Weiterentwicklung von ITIL® v3 mit einem flexiblen Übergang auf ITIL® 4. In der aktuellen Version wurde ITIL an die Anforderungen der digitalen Welt angepasst. Speziell für den Umstieg bieten wir dir die Bridge Schulung in der wir dir die wesentlichen Neuerungen von ITIL® v3 zu ITIL ® 4 vorstellen. Selbstverständlich bieten wir dir unsere ITIL Foundation Schulungen auch als firmeninternes Seminar an.
Unsere ITIL® 4 Schulungen
ITIL Schulungen & ITIL Live Online Kurse
Jede ITIL® 4 Schulung, die wir für dich durchführen bereitet professionell auf die von den ITIL-Zertifikaten geforderten Inhalte vor! Das gilt von den Grundlagen (ITIL Foundation) bis hin zum Experten-Zertifikat bzw. dem Master-Zertifikat. Aktuell bieten wir dir sowohl ITILv4 wie auch ITILv3 als Schulung bzw. Firmenseminar an, da diese aktuell noch seitens der ITIL Foundation unterstützt werden. Unsere ITIL-Schulungen führen wir selbstverständlich auch als Live-Online Kurs durch.
ITIL 4 Foundation Schulung
Das Thema ITIL® (IT Infrastructure Library) ist das unangefochtene und weltweit anerkannte Framework für IT-Service-Management (ITSM). Seit der Einführung von ITIL® 4 steht die agile, wertorientierte Zusammenarbeit im Fokus moderner IT-Organisationen. Da nahezu jedes größere Unternehmen seine IT-Prozesse nach ITIL ausrichtet, gehört das Foundation-Zertifikat zu den meistgebuchten IT-Schulungen im B2B-Sektor überhaupt.
IT Service Management Seminar - das solltest du zur ITIL 4 Foundation Schulung wissen:
Während ITIL v3 stark prozessorientiert war und den klassischen "Service Lifecycle" in den Vordergrund stellte, fokussiert sich ITIL 4 auf eine ganzheitliche, agile Wertschöpfung. Es integriert moderne Arbeitsweisen wie DevOps, Lean und Agile. Statt starrer Silos steht das gemeinsame Schaffen von Wert (Value Co-Creation) zwischen dem IT-Dienstleister und dem Kunden im Mittelpunkt.
Die offizielle Prüfung wird digital über das Autorisierungsinstitut PeopleCert abgelegt (Online-Proctoring, bequem von zu Hause oder dem Büro aus). Es handelt sich um eine 60-minütige Multiple-Choice-Prüfung mit 40 Fragen. Um das Zertifikat zu erhalten, müssen mindestens 65 % (26 von 40 Fragen) korrekt beantwortet werden. Hilfsmittel sind in dieser Closed-Book-Prüfung nicht erlaubt.
Da der offizielle Rechteinhaber (PeopleCert) den Verkauf von Schulung und Prüfungsvoucher zwingend koppelt, bieten wir den Kurs in der Regel als Rundum-sorglos-Paket inklusive des offiziellen Prüfungsvouchers und der Original-Literatur an. Bitte achte bei der Buchung auf die entsprechenden Paket-Optionen oder kontaktiere unsere Kundenbetreuung für ein individuelles Firmenangebot.
Ja, unser Intensivtraining wird komplett in deutscher Sprache von akkreditierten Trainern durchgeführt. Auch die offiziellen Schulungsunterlagen sowie die spätere Zertifizierungsprüfung sind vollständig auf Deutsch verfügbar. Solltest du die Prüfung lieber auf Englisch ablegen wollen, lässt sich dies bei der Einlösung des Prüfungsvouchers flexibel einstellen.
Für die Foundation-Stufe sind keine formellen Voraussetzungen erforderlich. Der Kurs ist so konzipiert, dass er sowohl IT-Einsteigern als auch erfahrenen IT-Managern, Systemadministratoren oder Support-Mitarbeitern ein fundiertes, gemeinsames Begriffs- und Prozessverständnis vermittelt. Grundlegende Berührungspunkte mit betrieblichen IT-Abläufen sind jedoch hilfreich.