SchulungenITSMITIL Capability ModuleITIL® – Planning, Protection and Optimization (Capability Modul) und Zertifizierung
Lade Schulungen
vollständiger Stern vollständiger Stern vollständiger Stern vollständiger Stern halber Stern
4.6
(119)

ITIL® – Planning, Protection and Optimization (Capability Modul) und Zertifizierung Schulung

Mit vielen praktische Übungen und Fallbeispielen zum Thema ITIL® PPO
ITIL® – Planning, Protection and Optimization (Capability Modul) und Zertifizierung

Nach diesem Seminar kennst du die Konzepte und Ziele der ITIL® Planning, Protection und Optimization-Prozesse. Praktische Übungen und Fallbeispiele ermöglichen dir, das Erlernte in die Praxis umzusetzen. Darüber hinaus wirst du intensiv auf die ITIL®-Prüfung vorbereitet. Am letzten Seminartag findet die Zertifizierungsprüfung statt.

Die Prüfungsgebühr in Höhe von EUR 250,- zzgl. gesetzlicher MwSt. ist im Seminarpreis nicht enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt.

Inhalte

ITIL® Zertifizierung Schulung
Akkordion öffnen
  • Einführung:

    Begriffe und Kernkonzepte

  • Capacity Management:

    Prozessfluss incl. Design-Strategie – Komponenten – Aktivitäten – Rollen und Betrieb – Organisationsstruktur und Schnittstellen zu anderen Prozessen – Messmodell und Metriken – Nutzen und Mehrwert

  • Availability Management:

    Prozessfluss incl. Design-Strategie – Komponenten – Aktivitäten – Rollen und Betrieb – Organisationsstruktur und Schnittstellen zu anderen Prozessen – Messmodell und Metriken – Nutzen und Mehrwert

  • IT Service Continuity Management:

    Prozessfluss incl. Design-Strategie – Komponenten – Aktivitäten – Rollen und Betrieb – Organisationsstruktur und Schnittstellen zu anderen Prozessen – Die vier Phasen – Messmodell und Metriken – Nutzen und Mehrwert

  • Information Security Management:

    Prozessfluss incl. Design-Strategie – Komponenten – Aktivitäten – Rollen und Betrieb – Organisationsstruktur und Schnittstellen zu anderen Prozessen – Messmodell und Metriken – Nutzen und Mehrwert

  • Demand Management:

    Prozessfluss incl. Design-Strategie – Komponenten – Aktivitäten – Rollen und Betrieb – Organisationsstruktur und Schnittstellen zu anderen Prozessen – Messmodel und Metriken – Aktivitätsbasiertes Demand Management – Nutzen und Mehrwert

  • Herausforderungen, Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken:

    In Bezug auf Capacity-, Demand-, Availability-, ITSCM, Information Security Management und die Service Design-Phase des Service Lifecycle

  • Rollen und Verantwortlichkeiten:

    In Bezug auf Capacity-, Availability-, ITSCM und Information Security Management innerhalb der Service Design-Phase des Service Lifecycle

  • Technologie und Implementierung:

    Toolarten – Verwendung von Service Management Tools – Best Practices bei der Einführung

  • Prüfungsvorbereitung

Methode:

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Übungen

Hinweis:

Die Prüfungsgebühr in Höhe von EUR 250,- zzgl. gesetzlicher MwSt. ist im Seminarpreis nicht enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt. Die Examensgebühr ist vorbehaltlich einer Preisänderung durch Axelos gültig.
Mit der erfolgreichen Zertifizierung erhältst du 4 Credit Points für ITIL® Expert.

Szenariobasierte Multiple-Choice Prüfung mit 8 Fragen, welche in 90 Minuten beantwortet werden müssen. Nicht-Muttersprachler erhalten zusätzlich 30 Minuten Zeit und können ein Wörterbuch benützen. Weitere Hilfsmittel sind nicht gestattet. Die Prüfung gilt als bestanden, wenn du mindestens 28 von 40 Wertungspunkten erreichst (70 %).

Das Seminar wird von akkreditierten Trainern durchgeführt.

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese ITIL® Zertifizierung Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte ITIL® Zertifizierung-Firmenschulung durch.

Entscheidungshelfer

ITIL® Zertifizierung Schulung
Akkordion öffnen

Zielgruppe

  • IT-Spezialisten
  • Business- und IT-Führungskräfte
  • Prozess-Owner
  • IT-Qualitätsmanager
  • Berater
  • IT-Produktionspersonal
  • Projektleiter
  • Service Manager

Voraussetzung

ITIL® Foundation v3/2011 Zertifikat bzw. ITIL® Foundation v2 Zertifikat und ITIL® Foundation v3 Bridge Zertifikat.

Bewertungen

ITIL® Zertifizierung Schulung
Daumen nach oben (Bewertungsübersicht)
4.6
119 Bewertungen
vollständiger Stern vollständiger Stern vollständiger Stern vollständiger Stern halber Stern
Kundenstimme
Philipp M.
Wacom Europe GmbH
vollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Stern
Sehr gute Organisation, guter Trainer - alles super!
Kundenstimme
Wolfgang N.
ThyssenKrupp Nirosta
vollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Stern
Eine gute Adresse für das Erlernen scheinbar schwieriger und trockener Themen, die hier gut aufbereitet werden.
Kundenstimme
Lucas F.
Fa. Feld Textil GmbH
vollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Sternvollständiger Stern
Kann man nur weiterempfehlen! In kürzestem Zeitraum lernt man alle Basisdaten konkret und ausführlich.
Close Modal

Seminarzeiten

Schulungsort

Online Schulung

Technische Voraussetzungen

Hinweise zur Anreise

Hinweise zum Schulungsort

Leistungspaket

Delivery Partner

Delivery Partner Image

Anfrage

Ihre Daten für die gewünschte Anfrage

Hidden
Bitte gib eine Zahl von 1 bis 99 ein.
Einwilligung*
Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.