Make.com Schulung

Formulareingänge manuell ins CRM übertragen, Daten zwischen Microsoft 365, Google Workspace und anderen Tools von Hand abgleichen, Fehler erst bemerken, wenn ein Vorgang schon ins Leere gelaufen ist: Genau diese wiederkehrenden Aufgaben automatisierst du in unserer Make.com Schulung. Make.com verbindet Anwendungen über visuelle Szenarien und verarbeitet Daten nach festgelegten Regeln – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Im Make.com Grundkurs baust du einen vollständigen Ablauf, der mit einem Formulareingang beginnt und einen Datensatz im CRM aktualisiert. Du richtest Verbindungen ein, arbeitest mit Modulen und ordnest Felder über das visuelle Mapping zu. Der Ausführungsverlauf zeigt dir nach jedem Testlauf, welche Daten ein Modul empfangen und ausgegeben hat. Für unterschiedliche Prozesspfade setzt du Router und Filter ein, mit denen du einen Vorgang abhängig von Feldwerten an die passende Aktion weiterleitest.

Du bindest Microsoft 365, Google Workspace, ein CRM und einen Formulardienst über vorhandene Module an. Fehlt eine fertige Verbindung, nutzt du Webhooks oder das HTTP-Modul für REST-APIs: Du überträgst JSON-Payloads, hinterlegst die nötige Authentifizierung und prüfst die Antwort des externen Dienstes. Ein KI-Dienst übernimmt innerhalb des Szenarios eine begrenzte Aufgabe, etwa die Klassifizierung eines Textes – du formulierst die Eingabe so, dass der nächste Prozessschritt eine verwertbare Ausgabe erhält.

Den fertigen Ablauf ergänzt du um Fehlerbehandlung und Logging: Du löst Fehler gezielt aus, untersuchst fehlgeschlagene Ausführungen und setzt den Prozess am passenden Schritt fort. Zum Abschluss prüfst du die übertragenen Daten, die Zugriffsrechte verbundener Konten und die Speicherorte externer Dienste. So entsteht ein dokumentiertes Make.com Szenario, das Vorgänge nach Störungen fortführt und doppelte Dateneingaben vermeidet.

Melde dich jetzt zu unserer Make.com Weiterbildung an und automatisiere deine Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende.

Grundlagen in Make.com

• Aufbau visueller Szenarien in Make.com

• Module und Kontoverbindungen konfigurieren

• Feldzuordnung im visuellen Mapping

• Testläufe im Ausführungsverlauf prüfen

Ablaufsteuerung mit Routern und Filtern

• Zeitgesteuerte und ereignisbasierte Trigger

• Aktionsfolgen innerhalb einer Route

• Router für verzweigte Prozesspfade

• Filter mit Feldbedingungen konfigurieren

Anwendungen und Geschäftsdaten

• Dokumentabläufe mit Microsoft 365

• Tabellenprozesse mit Google Workspace

• CRM-Datensätze über App-Module aktualisieren

• Formulardaten als Prozessauslöser verwenden

Webhooks und REST-APIs

• Webhooks für sofortige Ereignisse

• REST-Aufrufe mit dem HTTP-Modul

• API-Authentifizierung für externe Dienste

• JSON-Payloads für Anfragen erstellen

• API-Antworten im Szenario prüfen

KI-Dienste in Make-Szenarien

• KI-Dienste über Module anbinden

• Prompts mit strukturierten Eingaben

• Strukturierte Ausgaben für Folgeschritte

• KI-Ergebnisse über Prüfpfade validieren

Fehlerbehandlung und Wiederaufnahme

• Fehlerrouten für einzelne Module

• Resume-Anweisung mit Ersatzwerten konfigurieren

• Ausführungsprotokolle nach Fehlern auswerten

• Unvollständige Ausführungen erneut verarbeiten

Datenschutz und Dokumentation

• Datenflüsse zu verbundenen Diensten

• Verarbeitungszwecke für übertragene Daten dokumentieren

• Berechtigungen verbundener Konten prüfen

• Speicherorte externer Dienste dokumentieren

• Szenario-Aufbau für die Übergabe dokumentieren

Der Make.com Grundkurs richtet sich an alle, die digitale Arbeitsabläufe in ihrem Bereich verantworten oder aktiv mitgestalten. Dazu zählen Prozessverantwortliche, Fachanwender:innen aus Vertrieb und Marketing sowie Fachkräfte aus Verwaltung und Operations, die wiederkehrende Aufgaben zwischen Anwendungen automatisieren möchten.

Auch IT-Koordinator:innen, die No-Code-Integrationen im Unternehmen begleiten und fachlich steuern, profitieren von der Schulung. Vorausgesetzt wird kein Entwicklungshintergrund, sondern die Bereitschaft, Prozesse strukturiert zu denken und in Make.com praktisch umzusetzen.

Für den Make.com Kurs benötigst du keine Programmierkenntnisse. Du solltest jedoch Routine im Umgang mit webbasierten Geschäftsanwendungen mitbringen, etwa CRM-Systemen, Formulardiensten oder Microsoft 365 und Google Workspace, da diese im Kurs als Praxisbeispiele dienen.

Make.com ist eine visuelle No-Code-Plattform für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, mit der sich Anwendungen über Szenarien, Module und Datenflüsse verbinden lassen. Anstelle von Programmcode definierst du Abläufe grafisch – inklusive Verzweigungen, API-Anbindungen und Fehlerbehandlung.

Im Vergleich zu einfachen Automatisierungstools, die nur lineare Trigger-Aktion-Ketten abbilden, erlaubt Make.com komplexe, verzweigte Szenarien mit Routern, Filtern und differenzierter Fehlerbehandlung inklusive Resume-Funktion. Genau diese fortgeschrittenen Steuerungsmöglichkeiten stehen im Zentrum dieses Grundkurses.

Deine Vorteile der Make.com Grundkurs: Prozesse automatisieren Schulung:

• Du automatisierst wiederkehrende Prozesse zwischen Formularen, CRM und Office-Anwendungen ohne eigenen Code.

• Du verbindest externe Dienste flexibel über Webhooks und REST-APIs, auch wenn kein fertiges Modul existiert.

• Du integrierst KI-Dienste gezielt für einzelne Teilaufgaben wie Textklassifizierung in deine Szenarien.

• Du baust robuste Prozesse mit Fehlerrouten, die unterbrochene Abläufe gezielt fortsetzen statt neu zu starten.

• Du dokumentierst Datenflüsse, Berechtigungen und Speicherorte und erfüllst damit wichtige Datenschutzanforderungen.

• Du reduzierst manuelle Dateneingaben und damit verbundene Übertragungsfehler nachhaltig.

Zusammenfassend ist der Make.com Grundkurs der ideale Einstieg für alle, die Geschäftsprozesse ohne Programmierkenntnisse verlässlich automatisieren möchten. Er vermittelt dir praxisnah, wie du von einfachen Szenarien bis zu komplexen, fehlertoleranten Abläufen mit API- und KI-Anbindung kommst.