Computer Use im Einsatz: Systeme sicher steuern

Computer Use klingt nach „einfach mal remote draufschalten“. In der Praxis scheitern viele Umsetzungen an fehlender Kontrolle, unklaren Berechtigungen und mangelnder Nachweisführung. In diesem Seminar lernst Du, Fernsteuerung von Systemen als belastbaren Prozess aufzusetzen: technisch, organisatorisch und sicher. Du startest mit einer klaren Einordnung der Einsatzbilder von Remote-Desktop, RPA und AI-Agenten und leitest daraus passende Use Cases ab, etwa Support, Betrieb, Testautomatisierung oder wiederkehrende Admin-Aufgaben. Anschließend baust Du Remote-Zugriffe sauber auf: RDP, VNC und SSH werden in ein Architekturmodell mit Jump-Server oder Bastion-Host eingeordnet. Du entscheidest, wann VPN sinnvoll ist und wann ZTNA bessere Kontrolle liefert. Ein zentraler Teil ist Identity and Access Management: Rollenmodelle, Least Privilege und Conditional Access. Du lernst, wie Privileged Access Management mit Just-in-Time-Zugriff und sauberem Secrets Handling (Keys, Tokens, Vault-Prinzipien) Risiken reduziert. Damit Computer Use auditfähig wird, setzt Du auf Logging und Nachweise: Session Recording, Command Logging, SIEM-Anbindung und Alerting. Du verknüpfst Zugriffe mit Tickets und Changes und bekommst ein Grundverständnis für forensische Anforderungen. Zum Schluss überträgst Du das auf AI-gestützte Fernsteuerung: Human-in-the-Loop, Freigaben, Sandbox-Umgebungen und klare Grenzen bei Datenklassifizierung und kritischen Systemen. Du gehst mit einem Betriebsmodell, Policies und einem Notfallzugriffskonzept nach Hause, das Kontrolle ohne Produktivitätsverlust ermöglicht.

Computer Use: Grundlagen und Einsatzbilder

• Abgrenzung: Remote-Desktop, RPA, AI-Agenten

• Typische Use Cases: Support, Betrieb, Tests, Automatisierung

• Risiken: Fehlbedienung, Datenabfluss, Shadow-IT

• Erfolgskriterien: Kontrolle, Nachvollziehbarkeit, Grenzen

Remote-Zugriff technisch sauber aufsetzen

• RDP, VNC, SSH, Bastion-Host und Jump-Server

• VPN, Zero Trust Network Access (ZTNA)

• Geräte- und Sitzungsmanagement

• Netzwerksegmentierung und Least Privilege

Sicherheit, Identitäten und Berechtigungen

• Identity and Access Management (IAM) und Rollenmodelle

• Privileged Access Management (PAM) und Just-in-Time

• Multi-Factor Authentication und Conditional Access

• Secrets Handling: Keys, Tokens, Vault-Prinzipien

Audit, Logging und Nachweisführung

• Session Recording, Command Logging, Screen Capture

• SIEM-Anbindung und Alerting

• Change- und Ticket-Verknüpfung

• Forensik-Basics: Beweissicherung und Timeline

AI-gestützte Fernsteuerung verantwortungsvoll nutzen

• Human-in-the-Loop, Freigaben und Sicherheitsgeländer

• Prompting für Aktionen: klare Schritte statt Wunschtexte

• Sandboxing und Testumgebungen

• Grenzen: Datenklassifizierung, kritische Systeme

Betriebsmodell und Governance

• Policies: Zugriff, Freigabe, Aufbewahrung, Löschung

• Trennung von Aufgaben (SoD) und Vier-Augen-Prinzip

• Notfallzugriff (Break Glass) ohne Kontrollverlust

• Einführung: Pilot, Rollout, Schulung, KPIs

Dieses Seminar richtet sich an IT-Administratoren, IT-Security-Spezialisten sowie Verantwortliche aus dem IT-Service-Management und Compliance-Bereich. Es ist ideal für alle Experten, die komplexe Systemlandschaften sicher fernsteuern und den Einsatz moderner KI-Agenten rechtssicher und auditfähig gestalten möchten.

• Grundverständnis von Windows- oder Linux-Administration und Netzwerken.

• Erste Berührung mit Remote-Zugriff (z. B. RDP, SSH) ist hilfreich.