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MB-280T03 – Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Seminar

Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights hilft Unternehmen, jedem Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights – Data und Customer Insights – Journeys arbeiten. Zunächst lernen die Teilnehmer/innen den Geschäftswert einer Kundendatenplattform kennen. Sie nehmen Daten in Customer Insights – Data auf, erstellen einheitliche Kundenprofile und Segmente, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Mit Customer Insights – Journeys werden die Teilnehmer/innen dann wirkungsvolle und personalisierte Erlebnisse schaffen. Sie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden sie über segment- und triggerbasierte Kampagnen. Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kursreihe (MB-280T01-T04), die auf die MB-280 Zertifizierungsprüfung abgestimmt ist.

Microsoft Learning Partner

Als Microsoft Certified Learning Partner bieten wir dir die Möglichkeit, Kenntnisse im Umgang mit allen Microsoft Produkten in unseren Trainings zu erwerben, zu verbessern und zu zertifizieren. So steigerst du deine Produktivität am Arbeitsplatz. Selbstverständlich kannst du die Microsoft Kurse auch in Form einer Online Schulung besuchen.

Versionshinweis

Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kursreihe (MB-280T01-T04), die auf die MB-280 Zertifizierungsprüfung abgestimmt ist.

Inhalte MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Seminar

Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys arbeiten

  • E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen
  • Textnachrichten und Pushbenachrichtigungen in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen
  • Formulare in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen
  • Einwilligung in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys verwalten
  • Konktakverläufe mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen
  • Leads und Bewertung in Customer Insights – Journeys verwalten
  • Echtzeitmarketingfunktionene in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erweitern

Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights – Data offenlegen

  • Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Dateneinbindung in Customer Insights – Data
  • Ein vereinheitlichtes Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights – Data erstellen
  • Mit Dynamics 365 Customer Insights – Data arbeiten
  • Daten und Vorhersagen mit Customer Insights – Data anreichern
  • Externe Verbindungen mit Customer Isnights – Data verwalten
  • Customer Insights – Data konfigurieren und verwalten

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights-Firmenschulung durch.

MB-280T03 – Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights: Zielgruppe MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Seminar

Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights für ihre Organisationen nutzen können.

MB-280T03 – Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights: Voraussetzungen MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Seminar

  • Teilnehmer sollten über Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verfügen.
  • Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein.
  • Teilnehmer sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.
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MB-280T03 - Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights Schulung
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Kundenstimme männlich
Torsten B.
Westdeutscher Rundfunk WDR
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Das Seminar hat nicht nur Spaß gemacht, sondern auch wirklich 'ne Menge gebracht :-)
Kundenstimme männlich
Lucas F.
Fa. Feld Textil GmbH
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Kann man nur weiterempfehlen! In kürzestem Zeitraum lernt man alle Basisdaten konkret und ausführlich.
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Michael W.
Ernst & Young Retail Services GmbH
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Ich fühlte mich in diesem Seminar hervorragend betreut. Es war sehr praxisorientiert und anschaulich.
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