SchulungenMicrosoftDynamics 365MB-280T04 – Ein Dynamics 365 Kundenerlebnis konfigurieren
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MB-280T04 – Ein Dynamics 365 Kundenerlebnis konfigurieren Seminar

Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Der Dynamics 365 Kurs MB-280T04 bereitet dich darauf vor, das Projekt „Dynamics 365 Sales Customer Experience Analyst“ für App-Ersteller/innen zu absolvieren und deine Fähigkeiten zu validieren. Du solltest die folgenden Module bereits als Teil des Kurses MB-280 abgeschlossen haben: Dynamics 365 Sales Customer Experience Analyst Kurs abgeschlossen haben. Falls nicht, solltest du dir etwas Zeit nehmen, um diese Module abzuschließen, bevor du mit dem Challenge-Projekt beginnst.

Microsoft Learning Partner

Als Microsoft Certified Learning Partner bieten wir dir die Möglichkeit, Kenntnisse im Umgang mit allen Microsoft Produkten in unseren Trainings zu erwerben, zu verbessern und zu zertifizieren. So steigerst du deine Produktivität am Arbeitsplatz. Selbstverständlich kannst du die Microsoft Kurse auch in Form einer Online Schulung besuchen.

Inhalte MB-280T04 Seminar

Verwalten von Leads mit Dynamics 365 Sales

  • Dynamics 365 Leads Übersicht
  • Dynamics 365 Leads erstellen
  • Lead Management Lebenszyklus
  • Lead-Qualifizierung
  • Copilot mit Leads verwenden

Verwalten von Opportunities mit Dynamics 365 Sales

  • Übersicht über Dynamics 365 Verkaufschancen
  • Dynamics 365 Verkaufschancen erstellen
  • Account- und Teamverkauf
  • Lebenszyklus des Opportunity-Managements
  • Copilot mit Verkaufschancen verwenden

Verwalte und organisiere deinen Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales

  • Dynamics 365 Produktkatalog Übersicht
  • Währungen und Währungsmanagement
  • Produkte definieren
  • Produktfamilien
  • Preislisten
  • Produktkatalog-Einstellungen

E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen

  • Verwalten von Assets
  • Marketing-E-Mails erstellen
  • Inhalte personalisieren
  • Markenprofile verwenden
  • Mit Copilot Ideen für E-Mail-Inhalte generieren
  • E-Mails mit KI-unterstützten Themen gestalten
  • Inhaltsblöcke erstellen
  • Vorschau und Test von E-Mails
  • Überprüfe deine Nachricht auf Fehler und veröffentliche sie
  • Versende E-Mails, ohne eine Journey zu erstellen
  • Bearbeiten einer Live-E-Mail
  • Verhindere den Versand von E-Mails an doppelte E-Mail-Adressen

Erstellen von Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

  • Erstelle und verwalte Segmente
  • Mit Triggern arbeiten
  • Eine Journey erstellen
  • Füge Nachrichten zur Journey hinzu
  • Füge Aktivitäten zur Journey hinzu
  • Füge andere Elemente zur Reise hinzu
  • Journeys veröffentlichen

Herausforderungsprojekt – Konfiguriere eine Dynamics 365 Kundenerlebnislösung

  • Einführung
  • Lerne dein Kundenerlebnisszenario kennen

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese MB-280T04 Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte MB-280T04-Firmenschulung durch.

MB-280T04 – Ein Dynamics 365 Kundenerlebnis konfigurieren: Zielgruppe MB-280T04 Seminar

Unser MB-280T04 Training richtet sich an Business Analysten, Berater und Mitarbeiter aus dem Vertrieb

MB-280T04 – Ein Dynamics 365 Kundenerlebnis konfigurieren: Voraussetzungen MB-280T04 Seminar

Du solltest mit den grundlegenden Funktionen von Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights sowie mit deren Konfiguration vertraut sein.

Bewertungen

MB-280T04 Schulung
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Markus H.
CARAT Dreieich
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Der Trainer machte einen sehr netten und kompetenten Eindruck und ging auf unsere Wünsche und Anregungen sehr praxisorientiert ein .
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Wolfgang N.
ThyssenKrupp Nirosta
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Eine gute Adresse für das Erlernen scheinbar schwieriger und trockener Themen, die hier gut aufbereitet werden.
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Dimitri B.
HSBC Trinkaus
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Sehr informativ und in der Praxis wiederverwendbar.
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