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IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) Workshop

Nötige Kenntnisse für Bereitstellung und Konfiguration

Der Workshop IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) vermittelt dir die wichtigsten Kenntnisse, die für die Bereitstellung und Konfiguration von System Center 2016 Service Manager erforderlich sind. Mit praktischen Übungen festigst du während des Workshop dein Wissen.

Microsoft Learning Partner

Als Microsoft Certified Learning Partner bieten wir dir die Möglichkeit, Kenntnisse im Umgang mit allen Microsoft Produkten zu erwerben, zu verbessern und zu zertifizieren. So steigerst du deine Produktivität am Arbeitsplatz. Selbstverständlich bieten kannst du die Kurse auch in Form einer Online Schulung besuchen.

Inhalte MOC 10965 Workshop

Überblick über das Service Management
Installieren des System Center 2016-Dienst-Managers
Schlüsselkonzepte und Funktionen
Service Manager für Ihre Umgebung konfigurieren
Füllen der Service Manager-CMDB mithilfe von Connectors
Vorfälle und Probleme verwalten
Verwalten von Änderungen und Releases
Konfigurieren und Verwalten des Servicekatalogs
Geschäftsprozesse mit Orchestrator automatisieren
Service Level Management konfigurieren
Verwenden von Berichten und Analysieren von Daten im Service Manager
Erweiterte Problembehandlung und Notfallwiederherstellung
Erstellen von Formularen und Elementen in Service Manager
Verwenden des Service Manager-Authoring-Tools

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese MOC 10965 Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte MOC 10965-Firmenschulung durch.

Entscheidungshelfer MOC 10965 Workshop

Zielgruppe

Der Workshop IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) richtet sich an Cloud- und Rechenzentrumsadministratoren.

Voraussetzungen

Für deinen Besuch unseres Workshop IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) empfehlen wir:

Kenntnisse über Windows Server 2012 R2 und Windows Server 2016.
Kenntnisse in SQL Server 2012 und SQL Server 2014.
Ein Verständnis der IT-Management-Prozesse, die in ITIL und MOF enthalten sind.

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IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) Workshop

Nötige Kenntnisse für Bereitstellung und Konfiguration

IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965) Workshop

Kurs-ID:

4101

Hersteller-ID:

MOC 10965

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Diese Schulung bieten wir auch individualisiert für dich oder dein Unternehmen an. Wir beraten dich gerne!

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Öffentliche Schulung

Dauer:

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IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965)

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Dein INCAS Team

0800 4772466

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Martin S.

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Eine gute Adresse für das Erlernen scheinbar schwieriger und trockener Themen, die hier gut aufbereitet werden.

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