Troubleshooting TCP/IP Fundamentals

In der Schulung Troubleshooting TCP/IP Fundamentals lernen die Teilnehmer, wie sie grundlegende Probleme in einem TCP/IP-Netzwerk auffinden, lösen und vermeiden können. Die Teilnehmer werden an die Herangehensweise des Troubleshooting geführt, kombiniert mit praktischen Laborübungen. Der Kurs Troubleshooting TCP/IP Fundamentals gibt eine Einführung in die PC-Konfiguration und die dabei auftretenden Probleme, sowie Lösungsvarianten. In der TCP/IP-Schulungsumgebung werden die Kursteilnehmer mit einem Protocol Analyser arbeiten und selbständig das Troubleshooting durchführen.

Einführung in die Fehlerbehebung

• Netzwerkverwaltung

• Netzwerkverwaltungstools und -software

• Schlüsselverwaltungsbereiche

• ISO-Funktionsbereiche

• OSI-Modell

• Überblick über die Funktionen der einzelnen Schichten

• Vergleich von OSI- und TCP/IP-Modellen

• Beispielprotokolle auf jeder Schicht

Grundlegende PC-Konfiguration

• Twisted-Pair-Probleme

• Ethernet-Voll- und Halbduplex

• Ethernet Auto Sense oder Auto Negotiate?

• Auto Sense

• Auto Negotiate

• Symptome einer Duplex-Fehlanpassung

• Duplex-Einstellungen auf einem Standard-NIC (MS Windows)

• Switch-Funktionalität

• Switch-Monitor oder Spiegelung Port-Spanning-Tree

• Adress- und Namensauflösung

• IP-Konfiguration MS-Windows

• Erweiterte DNS-Einstellungen MS-Windows

• Lokale Namensauflösung unter MS-Windows

• IP-Konfiguration anzeigen: ipconfig/all

• Zusätzliche IP-ipconfig-Funktionen

• Dynamic Host Configuration Protocol

• Automatische private IP-Adressierung (APIPA)

• ARP-Cache: arp -a

Fehlerbehebungs-Tools

• Fehlerbehebungs-Tools

• ICMP

• Typ 3: Ziel nicht erreichbar

• Ping

• ICMP-Umleitungsnachricht

• Traceroute

• Grafische Traceroute-Beispiele

• NSLOOKUP

• NETSTAT

• Kabeltester/LAN-Messgerät

• Protokollanalysator

• SNMP

• Beispiel für ein privates MIB-Objekt

• Beispiel für die SNMP/MIB-Implementierung

• Dein Gehirn

Anzeigen von Informationen auf Cisco- und Juniper-Geräten

• Cisco-Weckbildschirme (Router)

• Cisco show Befehle (Router)

• Cisco show Befehle (Switch)

• Cisco show cdp neighbor (s oder r)

• Cisco show cdp neighbors detail

• Cisco show ip interface brief (r)

• Cisco show ip protocols (Router)

• Cisco show ip route (Router)

• Cisco show ip arp (Router)

• Cisco show controllers serial x

• Cisco show interface x (Switch)

• Cisco show running-config (r)

• Cisco show running-config (s)

• POST-Fehler

• JUNOS OS: Anmelden

• CLI-Modi

• Aufrufen des Konfigurationsmodus

• Übernehmen einer Konfiguration

• Erstkonfiguration

• Anzeigen der Ergebnisse

• Schnittstellenbenennung

• Beispiel für die Schnittstellenkonfiguration

• Verfolgen des Schnittstellenstatus

• Beispiel für eine ausführliche Ausgabe

• Netzwerk-Dienstprogramme: Teil 1

• Netzwerk-Dienstprogramme: Teil 2

• Netzwerk-Dienstprogramme: Teil 3

• Anzeige der Junos OS-Version

• Anzeige von Routing-Informationen

TCP/IP-Überblick

• Überblick

• TCP/IP ist fast nie ein Fehler

• 50 % der Netzwerkprobleme sind hardwarebedingt

• 49 % der Netzwerkprobleme sind Konfigurationsfehler

• Wenn ping funktioniert ...

• MS-Windows-Netzwerk kann keine Nachbarn finden

• MS-Windows sieht keine anderen PCs

• Effektive Verwendung von ping

Methoden zur Fehlerbehebung 1

• Bevor der Ärger beginnt ...

• Überblick über das OSI-Modell

• Protokolle und OSI-Schichten kennen

• Grundlegende Analyse

• Geräte kennen

• Anwendungen kennen

• Werkzeuge zur Fehlerbehebung kennen

• Grafische Geräteverwaltungswerkzeuge

• Dokumentation und Archivierung

Methoden zur Fehlerbehebung 2

• Die Probleme haben also begonnen...

• Bevor du etwas änderst ...

• Aufpassen

• Fragen stellen

• Worauf man bei einem Protokollanalysator achten sollte

• Das Sherlock-Holmes-Prinzip

• Bevor du etwas änderst ...

• Den Prozess kontrollieren

• Eine Variable nach der anderen ändern

Die Schulung Troubleshooting TCP/IP Fundamentals richtet sich an Netzwerkadministratoren und alle sonstigen technischen Mitarbeiter, die für die Planung, Implementierung und den fehlerfreien Betrieb von TCP/IP-Netzwerken verantwortlich sind.

Inhalte des Kurses Networking & TCP/IP Fundamentals

Troubleshooting im TCP/IP-Umfeld bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung, Diagnose und Behebung von Problemen, die die Kommunikation in einem Netzwerk beeinträchtigen, das das TCP/IP-Protokoll verwendet. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) ist die grundlegende Kommunikationssprache des Internets und vieler privater Netzwerke. Wenn es Probleme mit der TCP/IP-Kommunikation gibt, können Benutzer keine Websites aufrufen, E-Mails senden oder empfangen oder andere Netzwerkressourcen nutzen. Durch systematisches Vorgehen und den Einsatz geeigneter Werkzeuge können die meisten TCP/IP-Probleme effektiv diagnostiziert und behoben werden. Die oben genannten Suchergebnisse bieten zusätzliche Informationen und spezifische Lösungsansätze für bestimmte TCP/IP-Probleme.