Wireshark und Voice over IP Schulung

Voice over IP ist eine Anwendung, die aufgrund ihrer speziellen Anforderungen besonders fehlerträchtig ist. Probleme beim Verbindungsaufbau, bei der Stabilität von Verbindungen oder der Sprachqualität zu analysieren, bedarf es besonderer Fertigkeiten und Tools. In einer VoIP-Umgebung kommen zudem vielfältige standardisierte, aber auch herstellerspezifische Signalisierungsprotokolle für Sprache, Video und Instant Messaging zum Einsatz.

In unserer Schulung Wireshark & Voice over IP lernen Teilnehmer in der Wireshark & Voice over IP Schulung die Funktionen und die Analyse der wichtigsten Prozesse und Protokolle von VoIP mit Hilfe des Wireshark kennen. Ein Schwerpunkt liegt hierbei in der praktischen Erfassung typischer Probleme.

Motivation und Grundlagen

• Sprachnetze heute und morgen

• Architektur von VoIP

• VoIP – Anforderungen

• Datenströme

• VoIP-Protokolle

• Signalisierung

• Medienströme

• Conferencing und WebRTC

• WebRTC – Die offene Konferenzlösung

• Browser oder Apps

• Wireshark im Kurzüberblick

• Aufzeichnungsoptionen – Capture Options

• Mitschnittfilter – Capture Filter

• Einstellungen – Preferences

• Voreinstellungen und Profile

• Anzeigefilter – Display Filter

VoIP Grundlagen – RTP und SIP

• Das Realtime Transport Protocol

• RTP-Pakete und Protokollheader

• RTP-Profile

• Realtime Transport Control Protocol (RTCP)

• RTCP Sender-Report und Receiver-Report

• RTCP Extended Reports (RTCP XR)

• Messen von Sprachqualität

• Mean Opinion Score (MOS)

• Laufzeiten – Ende zu Ende

• Jitter und Jitter Buffer

• Packet Loss und Concealment

• SIP – Ein Überblick

• Standardisierung

• Adressierung: SIP URI und TEL URI

• Komponenten der SIP-Architektur

• SIP Protokollaufbau und Abläufe

• Aufbau von SIP-Nachrichten

• SIP Requests – Die SIP-Methoden

• SIP Responses

• SDP – Das Session Description Protocol

• SDP im Callaufbau

• Modifizieren einer bestehenden Verbindung

• Registrierung und Authentisierung

• SIP-Registrierung – Abläufe

• Registrierung ohne Authentisierung

• Register mit Authentisierung

• Basisfunktion – Basic Call

• SIP-Invite über klassischen Proxy

• SIP-Server terminiert den Dialog

• Domainumgebungen und DNS

VoIP-Analyse mit Wireshark

• Messtechnik für VoIP

• Wireshark-Messung an Endgeräten

• Externe Messtools

• VoIP-Simulation und VoIP-Tests

• Messungen an Anlage oder SBC

• RTP mit Wireshark auswerten

• RTP mit Wireshark aufzeichnen

• RTP dekodieren

• RTP Statistiken

• RTP Stream Analyse

• SIP Auswertung mit Wireshark

• SIP – Nützliche Filter

• VoIP Calls – Statistiken

• SIP Statistiken

• Verschlüsselung von SIP und RTP

• SRTP

• SRTP und Wireshark

• SIPS - SIP über TLS

• SIPS Dekodierung in Wireshark

VoIP Analyse und Fehlersuche

• Problemeingrenzung

• VoIP-Analyse – Sprachprobleme

• Dead Air – Keine Sprache

• RTP – Einseitige Verständigung

• Probleme mit Codecs

• Probleme mit der Verschlüsselung

• VoIP-Analyse – Registrierung

• Registrierungprobleme mit Wireshark finden

• Mehrfachregistrierung

• SIPS und Zertifikatsprobleme

• Probleme im Verbindungsaufbau

• Kein Verbindungsaufbau

• Langsamer Verbindungsaufbau

• Kein Rufton beim Rufaufbau

• Probleme während der Verbindung

• Verbindungsabbrüche

VoIP – Praxisthemen

• VoIP und Stateful Firewalls

• Application Layer Gateway

• NAT – Network Address Translation

• Fax über IP – So funktioniert es!

• Besonderheiten bei der Faxübertragung

• Typische Abläufe

• Das Fax als normaler VoIP Call

• T.37 – Fax als E-Mail-Anhang

• T.38 – Fax in Echtzeit

• Fehlerbilder bei Fax over IP

• Quality of Service im Blick

• QoS-Konzepte

• QoS im LAN

• DiffServ

• QoS mit Wireshark überprüfen

• WebRTC – Die offene Konferenzlösung

• WebRTC Standardisierung

• WebRTC-Architektur

• WebRTC-Protokollstacks

• Kontrollaufgaben beim Aufbau von WebRTC

• Medienströme

• WebRTC-Beispiel in Wireshark

Lab Übungen und Lösungen

• Lab Übungen im Kurs

• Virtuelles Labor

• Vorbereitungen auf dem Client-PC

• VoIP-Clients konfigurieren

• VoIP-Telefonanlage

• Lab Übungen – RTP und SIP Grundlagen

• RTP-Grundfunktionen

• RTP Operation

• SIP Registrierung

• SIP Registrierung am SIP-Trunk

• SIP – Basic Call

• Secure RTP

• SIP über TLS

• Lab Übungen – SIP-Labor

• Registrierung und Basic Call

• Auswahl des Codecs

• RTP-Proxy

• Call Halten

• Einfache Dreierkonferenz

• Call Transfer

• Lab Übungen – Probleme mit Sprachqualität

• Störungen der Sprachqualität

• Schlechte Sprachqualität über WAN-Strecke

• Einseitig schlechte Sprachqualität

• Noch mehr Sprachprobleme

• Keine Sprache über das Netz – 1

• Keine Sprache über das Netz – 2

• Lab Übungen – Verbindungsprobleme mit SIP

• Verbindungsprobleme: Fall 1

• Fehlerhafter Trace

• SIP-Mehrfachregistrierung

• SIP Timer - 1

• SIP Timer - 2

• SIP-Probleme am Trunk

• Lösungen der Lab Übungen

• Lösungen der Lab Übungen – Grundlagen

• Lösungen der Lab Übungen – Probleme mit der Sprachqualität

• Lösungen der Lab-Übungen – Verbindungsprobleme

RTP-Funktionen

• DTMF – Tastentöne über VoIP

• DTMF Inband

• RTP-Event nach RFC 4733 (RFC 2833)

• DTMF über SIP Info

• Sprachpausen und VAD

• Sprachpausen und RTP

• VAD-Indikatoren in Wireshark

• Comfort Noise

• SIP Response Codes

Der Kurs Wireshark und Voice over IP ist für Netzwerker konzipiert, die für den Betrieb und die Entstörung von Netzwerken für VoIP verantwortlich sind und mit Hilfe des Wireshark VoIP-Anwendungen analysieren wollen.

Teilnehmer der Wireshark & Voice over IP Schulung sollten fundierte praktische Erfahrungen im Umgang mit dem Wireshark sowie Kenntnisse von TCP/IP und IP-Adressierung besitzen. Der vorherige Besuch des Grundlagenkurses Wireshark Protokollanalyse – Praktischer Einsatz im Netzwerk ist sehr zu empfehlen.