ITIL 5 Foundation: ITIL 5 Zertifizierung verstehen – und ITIL 5 vs ITIL 4 richtig einordnen
Wer nach „ITIL V5“ sucht, meint in der Praxis fast immer ITIL 5 bzw. offiziell ITIL (Version 5) – und landet schnell bei drei Kernfragen: Was steckt in der ITIL 5 Foundation? Wie sieht die ITIL 5 Zertifizierung mit ihren Pfaden aus? Und was bedeutet ITIL 5 vs ITIL 4 für alle, die bereits zertifiziert sind oder gerade starten?
Die gute Nachricht: ITIL (Version 5) wird zwar als „neu“ eingeführt, aber es baut bewusst auf bestehendem Wissen auf. PeopleCert beschreibt die Einführung als schrittweisen, „phased“ Rollout – während ITIL 4 parallel verfügbar bleibt.
ITIL V5 - die wichtigsten Informationen
ITIL ist ein Best-Practice-Framework, das Organisationen dabei unterstützt, digitale Services und Produkte so zu gestalten und zu betreiben, dass sie messbaren Nutzen (Value) liefern. ITIL V5 wird dabei als Update positioniert, das sich noch stärker an den Realitäten moderner IT- und Digital-Organisationen orientiert – also an schnelleren Lieferzyklen, End-to-End-Verantwortung, Experience-Themen und dem sinnvollen Einsatz neuer Technologien (u. a. auch KI).
Wichtig: ITIL V5 wird nicht „über Nacht“ komplett ausgetauscht, sondern schrittweise eingeführt. Gleichzeitig bleibt ITIL 4 weiterhin verfügbar. Das sorgt dafür, dass du nicht aus einem laufenden Zertifizierungsweg „herausfällst“.
ITIL V5 ist besonders spannend für dich, wenn du …
neu ins Thema IT Service Management / Enterprise Service Management einsteigst,
eine gemeinsame Sprache und ein solides Fundament für Service- und Prozessarbeit brauchst,
in Rollen arbeitest, die Servicequalität, Kundenerlebnis, Delivery oder Governance betreffen,
oder du dir einen Rahmen wünschst, um Services und Produkte konsequent an Wertschöpfung auszurichten.
Das ist eine der häufigsten Fragen – und die kurze Antwort lautet: Du musst nicht blind „alles neu“ machen.
ITIL 4 bleibt verfügbar.
Wenn du bereits ITIL 4 Foundation hast, wird das in der Regel weiter anerkannt und ist eine sinnvolle Grundlage, um in die weiterführenden ITIL-V5-Qualifikationen einzusteigen.
Wenn du noch aus der ITIL v3-Welt kommst, ist der Einstieg über die aktuelle Foundation (also die neue Basis) häufig der sauberste Weg, weil sich Konzepte und Struktur seit v3 deutlich weiterentwickelt haben.
Praktisch bedeutet das: Du kannst deinen nächsten Schritt davon abhängig machen, was du beruflich brauchst – und nicht davon, dass eine Versionszahl gestiegen ist.
ITIL 5 Foundation: Inhalte und Lernziele
Die ITIL 5 Foundation ist der offizielle Einstieg („entry point“) in das neue ITIL-Schema. Sie zielt darauf ab, dir ein gemeinsames Vokabular und ein belastbares Grundverständnis zu geben, wie moderne Organisationen digitale Produkte und Services über ihren Lifecycle managen.
Konkret nennt PeopleCert als Lerninhalte der Foundation unter anderem Digital product & service management concepts, Value co-creation, den Blick auf ITIL management practices und Practice Guides, Continual improvement sowie Value Stream Mapping and Management. Damit ist die Foundation nicht nur „Theorie zum Bestehen“, sondern ein Fundament, auf dem spätere rollenbezogene Module aufbauen.
ITIL 5 Foundation Prüfung: Ablauf, Format, Bestehensgrenze
Wenn du nach „ITIL 5 Foundation“ suchst, ist die Prüfungsfrage meist die nächste: Wie läuft das ab?
Auf der PeopleCert-Seite zur ITIL Foundation (Version 5) sind die Eckdaten klar beschrieben: Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, du hast 60 Minuten, sie ist Closed Book, und die Bestehensgrenze liegt bei 65%. Zusätzlich wird ein Official eBook als „definitive introduction“ sowie ein Learning Resource Kit als „Exam Essentials“ genannt.
ITIL 5 vs ITIL 4: Unterschied, Umstieg und was wirklich zählt
Der Frage „ITIL 5 vs ITIL 4“ wird oft so gestellt, als müsse man sich für „alt oder neu“ entscheiden. Tatsächlich ist es weniger dramatisch – denn ITIL (Version 5) kommt schrittweise, ITIL 4 bleibt verfügbar.
Noch wichtiger: Wer bereits ITIL 4 Foundation hat, muss nicht neu anfangen: ITIL 4 Foundation muss nicht erneut abgelegt werden und bleibt als Voraussetzung für ITIL (Version 5) Advanced Qualifications anerkannt. Genau das ist der praktische Kern von „ITIL 5 vs ITIL 4“: Du kannst deine bestehende Zertifizierung weiter nutzen und steigst dort ein, wo es für deine Rolle sinnvoll ist.
Für Personen mit ITIL v3 Foundation empfehlen wir hingegen den Übergang über ITIL (Version 5) Foundation Training und Prüfung, weil ITIL (Version 5) im Vergleich „substantial new concepts“ und eine erweiterte Scope mitbringt.
ITIL 5 Zertifizierung: Wie ist der Weg aufgebaut?
Bei ITIL V5 wird stark über rollenorientierte Pfade gesprochen. Das Ziel: Du sollst dich nicht durch „irgendwelche“ Module arbeiten, sondern anhand deiner Rolle (z. B. operativ, managementnah, strategisch) einen passenden Weg wählen.
Typische Denklogik dabei:
Foundation als Basis
danach Spezialisierungen (z. B. stärker praxisnah/operativ oder stärker führungs- und transformationsorientiert)
Da ITIL V5 schrittweise ausgerollt wird, können einzelne Module/Tracks je nach Zeitpunkt und Angebot noch nach und nach dazukommen.
Fazit
ITIL V5 ist vor allem dann interessant, wenn du ITIL als modernen, pragmatischen Rahmen nutzen willst, um Services und digitale Produkte konsequent auf Nutzen, Qualität und Kundenerlebnis auszurichten. Die Einführung passiert schrittweise und ITIL 4 bleibt parallel relevant – das nimmt Druck aus der „Umstiegsfrage“ und erlaubt dir, deinen Weg nach Rolle und Bedarf zu planen.
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