ITIL 4 Practice Manager Plan Implement & Control (PIC) Schulung
ITIL 4 Practice Manager Plan, Implement & Control (PIC) - Die ITIL® Praktiken in der Service Bereitstellung
Zu den TerminenUnser Seminar ITIL 4 Practice Manager Plan Implement & Control (PIC) ist eines der fortgeschrittenen Module auf dem Weg zum ITIL® 4 Practice Manager. In den 3 Tagen erhältst du ein detailliertes Bild und das damit verbundene tiefgreifende Wissen über die Praktiken der Servicebereitstellung. Du lernst die Herausforderungen in den Bereichen Change Enablement, Release Management und Deployment Management sowie die unterstützenden Praktiken von Service Configuration Management und IT Asset Management kennen. Die Berücksichtigung aller Möglichkeiten der Automatisierung in den unterstützenden Tools sowie die Gestaltung von Verfahren für besondere Merkmale in der Serviceerbringung werden ebenfalls bewertet.
Unsere PIC-Schulung ist ideal, wenn du deine Fähigkeiten im operativen Service-Management stärken, Services erfolgreicher steuern und dich gleichzeitig für die begehrte ITIL 4 Practice Manager-Designation qualifizieren willst.
Inhalte
Change Enablement - Die Schlüsselkonzepte des Change Enablement:
Request for Change (RfC)
Genehmigung / Ablehnung des RfC
Aktivitäten
Change Authority
Risk Management
Rollen und Kompetenzen
Technologische Unterstützung*
Integration in andere Wertströme
Das Einbinden von Partnern und Lieferanten
Die Nutzung der Grundprinzipien
Release Management - Die Schlüsselkonzepte des Release Management:
Release
Release Plan
Ansätze zur Freigabe von Releases
Rollen und Kompetenzen
Technologische Unterstützung
Integration in andere Wertströme
Das Einbinden von Partnern und Lieferanten
Die Nutzung der Grundprinzipien
Deployment Management - Die Schlüsselkonzepte des Deployment Management:
Überführung in die Live-Umgebung
Continuous Implementation / Continuous Delivery
Big Bang vs phasenweise
Rollen und Kompetenzen
Technologische Unterstützung
Integration in andere Wertströme
Das Einbinden von Partnern und Lieferanten
Die Nutzung der Grundprinzipien
Service Configuration Management - Die Schlüsselkonzepte des Service Configuration Management:
Genaue und zuverlässige Informationen von CIs zur Verfügung stellen
Configuration Management System (CMS)
Configuration Management Databases (CMDBs)
Rollen und Kompetenzen
Technologische Unterstützung
Integration in andere Wertströme
Das Einbinden von Partnern und Lieferanten
Die Nutzung der Grundprinzipien
IT Asset Management - Die Schlüsselkonzepte des Release Management:
Genaue und zuverlässige wirtschaftliche Informationen von CIs zur Verfügung stellen
Wert maximieren
Kosten kontrollieren
Risiken managen
Rollen und Kompetenzen
Technologische Unterstützung
Integration in andere Wertströme
Das Einbinden von Partnern und Lieferanten
Die Nutzung der Grundprinzipien
Ende der ITIL 4 Practice Manager Plan Implement & Control (PIC) Schulung
Zielgruppe
Das ITIL 4 Training Practice Manager Plan Implement & Control (PIC) ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Practice Manager Status zu erreichen. Insbesondere Personen aus dem IT-Bereich, darunter Manager, Leiter, Berater und andere Fachleute, die sich konkret und strategisch mit der Weiterentwicklung und Verbesserung von Organisationen beschäftigen.
Voraussetzungen
Voraussetzung für diese ITIL Practice Manager Schulung ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC) Hintergrund:
ITIL 4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC) ist ein spezialisierter Bereich innerhalb des ITIL 4 Frameworks, der sich auf die praktischen Aspekte der Dienstleistungserbringung konzentriert. Er taucht tief in die Schlüsselpraktiken ein, die für die Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Dienstleistungen erforderlich sind.
ITIL 4 Practice Manager Plan Implement & Control - das solltest du wissen
Ganzheitlicher Überblick über zentrale Practices
Du erlangst tiefes Wissen in fünf wichtigen ITIL 4 Practices:Change Enablement
Deployment Management
Release Management
Service Configuration Management
IT Asset Management
Praxisnahe Umsetzungsorientierung
Das Modul fokussiert sich nicht nur auf Theorie, sondern zeigt dir, wie du die Practices in realen Projekten planst, implementierst und steuerst.Verbesserte Steuerung von IT-Services
Mit PIC lernst du, Services gezielt zu überwachen, Risiken zu minimieren und die Servicequalität messbar zu verbessern.Professionalisierung deiner Rolle im ITSM
Du wirst befähigt, Schlüsselprozesse wie Change- und Release-Management effektiv zu managen – ein entscheidender Vorteil in modernen IT-Organisationen.Reifegradsteigerung mit ITIL Maturity Model
Du erfährst, wie du den Reifegrad der Practices analysierst und Schritt für Schritt weiterentwickelst.Grundlage für die Practice Manager-Designation
Zusammen mit dem Modul „Create, Deliver & Support (CDS)“ kannst du dich als ITIL 4 Practice Manager zertifizieren – eine international gefragte Qualifikation.
Strukturierter Einstieg: Die Schulung vermittelt dir gebündelt in 3 Tagen die Inhalte aller fünf Practices – deutlich effizienter als fünf Einzelkurse.
Prüfungsvorbereitung inklusive: Offizielle PeopleCert-Trainings bereiten dich direkt auf die Zertifizierung vor.
Praxisbeispiele & Übungen: Du arbeitest mit realen Use Cases, was den Transfer ins eigene Arbeitsumfeld erleichtert.
Karriere-Booster: Mit dem PIC-Zertifikat zeigst du, dass du Change- und Release-Management sowie Asset- und Configuration-Management nicht nur kennst, sondern auch in Projekten sicher einsetzen kannst.
Mehr Marktwert: ITIL-Expertise wird branchenübergreifend nachgefragt. Mit PIC positionierst du dich als Spezialist für Planung, Implementierung und Kontrolle von Services.
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