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ITIL® 4 Foundation Schulung

Die ITIL 4 Foundation Schulung mit Zertifizierung

Du erlernst in der ITIL® 4 Schulung die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL 4 Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignest du dir den notwendigen Sprachgebrauch an und bereitest dich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor. Du erhältst das digitale ITIL® 4 Foundation Buch, welches die ITIL 4 Prinzipien enthält und sich schnell nachschlagen lassen. Die ITIL® 4 Foundation Prüfung überprüft dein erlerntes Fachwissen, damit du dich sicher im Bereich IT Service Management bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich beschreiten kannst.

 

Lernziele ITIL 4 Foundation Schulung

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Während des ITIL® 4 Foundation Trainings eignest du dir den notwendigen Sprachgebrauch an und bereitest dich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor.

Die ITIL® 4 Foundation Prüfungsgebühr beträgt 295,- € zzgl. gesetzl. MwSt. und ist im Preis des ITIL® 4 Foundation Seminars enthalten.

Du hast außerdem die Möglichkeit für die ITIL® 4 Foundation Prüfung eine Versicherung abzuschließen, welche dir einen kostenlosen zweiten Versuch bei nicht bestehen der Prüfung ermöglicht. Diese Prüfungsversicherung ist optional und kann für 59,- € zzgl. gesetzl. MwSt. dazu gebucht werden.

Inhalte ITIL 4 Foundation Schulung

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Das ITIL® 4 Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Seminar richtet sich nach dem offiziellen ITIL-Syllabus. Grundsätzlich wird dir die ITIL4-Theorie vermittelt und du bereitest dich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.

  • Was ist ITIL® 4?
  • Grundkonzepte des Service Management
  • Grundkonzepte von ITIL4
  • Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
  • Die 34 ITIL Practices sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
  • Folgende Practices werden detaillierter betrachtet
    • Continual Improvement
    • Change Control
    • Incident Management
    • Problem Management
    • Service Request Management
    • Service Desk
    • Service Level Management
  • Vorbereitung und -durchführung der ITIL® 4 Foundation Prüfung

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese ITIL 4 Foundation Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte ITIL 4 Foundation-Firmenschulung durch.

Entscheidungshelfer ITIL 4 Foundation Schulung

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ITIL® 4 Foundation Schulung: Zielgruppe

Unsere ITIL® 4 Foundation Schulung richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder möchtest du dir ein grundlegendes Verständnis über ITIL V4 aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen? Auch dann ist das Seminar für dich optimal geeignet.

ITIL® 4 Foundation Schulung: Voraussetzungen

Du benötigst keine Vorkenntnisse, um an der ITIL® 4 Foundation Schulung  teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden dir im Training vermittelt.

FAQ ITIL 4 Foundation Schulung

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Was ist ITIL 4 Foundation?

ITIL® 4 Foundation ermöglicht es dir, dein IT Service Management anhand eines End-to-End-Betriebsmodells von der Erstellung über die Bereitstellung bis hin zur dauerhaften Optimierung deiner Produkten und Dienstleistungen zu betrachten.

Was ist ITIL Foundation Zertifizierung?

ITIL Foundation stellt die erste Stufe der ITIL-Zertifizierung dar. Sie schärft dein Verständnis für die Schlüsselelemente und die Grundlagen der ITIL-Konzepte. Du lernst wichtige Definitionen im ITIL-Service-Lebenszyklus kennen und lernst deren Beitrag zum Service-Management in der Praxis kennen.

Was kostet ITIL Zertifizierung?

Die ITIL® 4 Foundation Prüfungsgebühr beträgt 295,- € zzgl. gesetzl. MwSt. und ist im Preis unseres Seminars bereits enthalten.