SchulungenIBMIBM SustainabilityIBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals (TP352G)
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IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals (TP352G) Seminar

Managing IT assets, service requests and changes

This course introduces you to the fundamental concepts of managing IT assets, service requests, and changes in your IT environment using IBM Control Desk. You learn how managing these processes with a unified solution provides significant advantages to your organization. Through instructor-led discussion, demonstrations, and hands-on labs, you learn how to plan a deployment, perform basic configuration, and navigate IBM Control Desk.

IBM Global Training Provider

Mit einem Training von IBM erweiterst du das Know-how deiner Mitarbeiter – ein klarer Wettbewerbsvorteil für dein Unternehmen. Mit unseren Services und der neuesten Technologie für verteiltes Lernen aktualisierst du die Fähigkeiten deiner IT-Mitarbeiter.

Inhalte IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals Seminar

After you complete this course, you can perform the following tasks:

  • Describe the features of IBM Control Desk
  • Explain the architecture
  • List the primary installation scenarios
  • Perform the initial configuration
  • Explain the processes managed by IBM Control Desk

Course Outline

  • Overview
  • Implementation
  • Basic configuration
  • Service Request Management
  • IT Asset Management
  • Configuration, Change, and Release Management

Wir schulen auch bei dir vor Ort!

Diese IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals-Firmenschulung durch.

Zielgruppe IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals Seminar

This course is suitable for all roles, including installers, administrators, and service desk agents.

Voraussetzungen IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals Seminar

Before taking this course, you should have the following skills:

  • Basic browser navigation skills

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Struers GmbH
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Tolle Schulung - kompetenter Trainer, der geduldig auf alle Fragen einging, diese beantworten konnte und darüber hinaus viele neue Anregungen mit auf den Weg gab. Die Schulung hat Spaß gemacht.
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Thomas M.
Aldi GmbH & Co. KG
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Lernen in einem sehr entspannten und angenehmen Klima. Prima!
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Sehr informativ und in der Praxis wiederverwendbar.
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