Der Kurs IBM Control Desk 7.6 Foundations (TP351G) führt dich in die grundlegenden Konzepte der Verwaltung von IT-Ressourcen, Serviceanfragen und Änderungen in Ihrer IT-Umgebung mithilfe von IBM Control Desk ein. Du erfährst, wie die Verwaltung dieser Prozesse mit einer einheitlichen Lösung deinem Unternehmen erhebliche Vorteile bringt. Durch von Trainern geleiteten Diskussionen, Demonstrationen und praktischen Übungen lernst du, wie du eine Bereitstellung planst, grundlegende Konfigurationen durchführst und in IBM Control Desk navigierst.
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Mit einem Training von IBM erweiterst du das Know-how deiner Mitarbeiter – ein klarer Wettbewerbsvorteil für dein Unternehmen. Mit unseren Services und der neuesten Technologie für verteiltes Lernen aktualisierst du die Fähigkeiten deiner IT-Mitarbeiter.
Nach Abschluss des Kurses IBM Control Desk 7.6 Foundations (TP351G) kannst du die folgenden Aufgaben ausführen:
Wir schulen auch bei dir vor Ort!
Diese IBM Control Desk Schulung führen wir auch bei dir im Unternehmen als individualisierte IBM Control Desk-Firmenschulung durch.
Der Kurs IBM Control Desk 7.6 Foundations (TP351G) eignet sich für alle Rollen, einschließlich Installateure, Administratoren und Service-Desk-Agenten.
Bevor du an diesem Kurs teilnimmst, solltest du über die folgenden Fähigkeiten verfügen:
Der Kurs IBM Control Desk 7.6 Foundations (TP351G) führt dich in die grundlegenden Konzepte der Verwaltung von IT-Ressourcen, Serviceanfragen und Änderungen in Ihrer IT-Umgebung mithilfe von IBM Control Desk ein. Du erfährst, wie die Verwaltung dieser Prozesse mit einer einheitlichen Lösung deinem Unternehmen erhebliche Vorteile bringt. Durch von Trainern geleiteten Diskussionen, Demonstrationen und praktischen Übungen lernst du, wie du eine Bereitstellung planst, grundlegende Konfigurationen durchführst und in IBM Control Desk navigierst.
