MB-240 Modul 1: Field Service konfigurieren
In diesem Einführungsmodul werden Schlüsselkonzepte des Dynamics 365 Field Service vorgestellt, einschließlich Produkte, Dienstleistungen und Steuercodes.
- Einführung in das Konfigurieren des Field Services
- Definieren von Produkten und Dienstleistungen
- Steuerkennzeichen definieren
MB-240 Modul 2: Ressourcenplanung konfigurieren
In diesem Modul werden wir das Konzept der Ressourcenplanung untersuchen und lernen, wie du das System so konfigurierst, dass Ressourcen effizient geplant werden.
- Mapping- und Standortinformationen
- Konfigurieren von Ressourcenkomponenten
- Definieren von Kontoeinstellungen
MB-240 Modul 3: Definieren und Konfigurieren von buchbaren Ressourcen
In diesem Modul erfährst du, wie du buchbare Ressourcen erstellst und verwaltest, einschließlich Ressourcenpools und Crews.
- Buchbare Ressourcen definieren
- Ressourcenpools, Crews und Einrichtungen
MB-240 Modul 4: Vorfälle konfigurieren
In diesem Modul lernen wir, wie Vorfälle die Planungseffizienz und -konsistenz deines Unternehmens verbessern können.
- Erstellen eines Ereignisses
- Verwenden von Dienstleistungsaufgaben
MB-240 Modul 5: Bestands- und Arbeitsauftragsverwaltung
In diesem Modul erfahren wir, wie man Arbeitsaufträge erstellt und verwendet, um Ressourcen zu planen.
- Konfigurieren sie Field Service-Arbeitsaufträge
- Erstellen von Arbeitsaufträgen
- Arbeitsaufträge verwalten
MB-240 Modul 6: Field Service-Vereinbarungen
In diesem Modul werden wir Vereinbarungen vorstellen und lernen, wie man sie für deine Organisation konfiguriert.
- Verwendung von Field Service-Vereinbarungen
- Buchungen einrichten
- Rechnungen erstellen
MB-240 Modul 7: Bestand und Einkauf
In diesem Modul lernen wir die Verwaltung von Kundenvermögen kennen.
- Kunden-Assets verwalten
- Bestand verwalten
- Einkauf und Rückgabe
MB-240 Modul 8: Field Service mobil
In diesem Modul erfahren wir, wie man die Field Service Mobil-Anwendung für mobile Mitarbeiter verwendet und konfiguriert.
- Übersicht über Mobile-Clients
- Installieren und Bereitstellen von mobilen Field-Service – Projekten
- Mobile Projekte verwalten
- Den Mobilkunde bereitstellen
MB-240 Modul 9: Universelle Ressourcenplanung
In diesem Modul werden wir das Konzept der universellen Ressourcenplanung vorstellen und beschreiben, wie es für eine Organisation genutzt werden kann.
- URS-Übersicht und Konfiguration
- Entitäten für URS aktivieren
- Passen Sie Entitäten für URS an
MB-240 Modul 10: Verwalten von Planungsoptionen
In diesem Modul erfahren wir, wie man mit Hilfe der Zeitplantafel neue Ressourcen planen, ersetzen und Pools und Crews planen kann.
- Verwenden der Planungstafel
- Planen Sie Elemente
- Neuplanung und Ressourcen austauschen
- Crew- und Poolplanung
MB-240 Modul 11: Anpassen der Planungstafel
In diesem Modul erfahren wir, wie man den Zeitplan so konfiguriert, dass er den Anforderungen der Organisation oder des Planers am besten entspricht.
- Konfigurieren Sie die Tafel
- Erstellen zusätzlicher Planungstafeln
- Verwenden Sie Ansichten, um den Zeitplan zu erweitern
- Konfigurieren sie Abfragen und Filtern für Zeitplanplatinen
- Arbeiten mit Anforderungsgruppen
MB-240 Modul 12: Erweiterte Planungsoptionen
In diesem Modul werden wir uns eingehender mit den Optionen zum Anpassen der Planung von Arbeitsaufträgen auf der Grundlage einzigartiger Geschäftsanforderungen befassen.
- Arbeiten mit der Optimierung der Ressourcenplanung
- Definition von Optimierungszielen
- Definition von Optimierungsrahmen
- Definieren von Optimierungsprofilen
- Einzelressourcenplanung
